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二手车商转战线上“引流变现”-上古六神兽

二手车商转战线上“引流变现”

据统计,在中国汽车用户手机应用中,抖音、快手等短视频App“霸屏率”高达79.8%。因此,大量短视频App用户将是汽车产品的潜在消费者,而直播销售二手车让他们足不出户就能看车、选车。

在此背景下,不仅瓜子二手车等二手车电商,传统二手车经销商也在逐步探索二手车线上销售模式。调研数据显示,超过半数二手车经销商开始转换运营理念,利用互联网优势,多渠道展开企业运营。在无法开店营业情况下,50.36%的二手车经销商通过直播、短视频、二手车之家等线上渠道销售二手车。

值得注意的是,在二手车经销商纷纷上“云”后,网络渠道的营销效果正成为业内关注焦点。北京商报记者注意到,除瓜子二手车、优信等电商平台,二手车经销商线上营销手段普遍较为单一,多以短视频、直播为主,部分经销商在视频中只用口语简单介绍车辆情况,而目前整车企业在线上销售新车时已普遍用上App、VR、线上展厅等多种技术。

乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表示,二手车流转分为多个环节,由于双方之间具备较好的信任程度,其中B2B环节很适合放在网上进行。不过,直接面对消费者的网上销售会更复杂,难度更大。

二手车商转战线上“引流变现”

中国汽车流通协会调研结果显示,疫情应对能力不足、资金流转压力增大、上门客源锐减等因素对二手车经销商造成冲击。截至2月17日18时,二手车经销商复工率仅为11.14%,74.09%的二手车经销商完全未开工,14.77%的二手车经销商仅安排人员值班。

据了解,瓜子二手车“无接触购车”主要分为线上线下两部分。消费者通过线上咨询、选购、签约、提档过户,结合线下车辆与场地全面消毒清洁,实现全程“无接触购车”。

中国汽车流通协会副秘书长罗磊认为,虽然通过网络销售二手车尚存难点,但从整个行业体系角度看,二手车经销商反而更容易拥抱线上。他表示,“新车销售在线下已形成稳定、有效的体系。目前,线上传播效果还比不上4S店中的面对面交流。与新车销售相比,一方面二手车无需授权,不会受太多约束;另一方面二手车线下销售网络并不如新车健全,这些都使得网络渠道在二手车销售中具备扮演更重要角色的潜力”。

受新冠肺炎疫情影响,基于公共出行可能存在的传播风险,消费者个人出行、汽车消费等需求持续上涨。2月19日,瓜子二手车宣布上线“无接触购车”全流程服务,消费者可以在线上完成选购和消费的全流程,直接预约提车。业内人士表示,“无接触购车”让消费者在疫情特殊时期能够更放心地消费二手车,有助于满足疫情期间增加的私家车出行需求,也推动二手车行业进一步转战线上。不过,消费者对于线上购车的种种顾虑能否顺利打消,一旦出现纠纷该如何解决,都将成为二手车商可能面对的考验。

据了解,不同于新车的标准化,二手车“一车一况”。消费者在购买新车时,只需要选择车型与配置即可,但在购买二手车时,则需要综合考虑车辆新旧程度、性能表现等诸多极为具体的细节。在业内人士看来,这无疑给二手车经销商网上销售带来考验。

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本文来源:二手车商转战线上“引流变现” 责任编辑:鬼压床是怎么回事 2020年02月20日 06:58:14

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